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0 삼성드림네트워크 2차 CS교육 - DISC검사 등록일 2011-06-15 조회 4399

6월 12일 일요일(많은분들이 애석하게 여기는 그 일요일! ㅋ) 삼성드림이비인후과 2차 CS교육이 있었습니다.

 


금일은 이혜진 선생님께서 DISC강의를 해주셨습니다

DISC강의가 뭐냐구요? DISC는 자기성향을 판단하게 해주는 퍼스널 프로파일 검사를 말합니다.

주도형(Dominance), 사교형(Influence), 신중형(Conscientiousness), 안정형(Steadiness) 이렇게 4개의 성격유형의 앞글자를 따서 DISC검사라 불리우고 있습니다.



이번 강의를 DISC강의로 잡은 이유는 모든 일을 함에 있어서 사람들의 커뮤니케이션이 가장 중요하기 때문인데요

특히 감정노동을 하는 서비스업종에 종사하는 병원스탭분들은 자신과 타인의 커뮤니케이션 방식을 이해하고 그에 따라 적절하게 행동하는게 필요합니다. 늘 강조되는 점입니다만 의료서비스의 가장 중요한 요소는 역시 사람이죠    



<프로파일 응답지를 잘못 적으신 두분... 누군지 밝히지는 않겠음!ㅋ>



<이혜진 선생님 출동~~>


<이 그룹은 다 같이 행복하게 살자가 슬로건인 I형 그룹입니다. 역시 화기애애하군요>


<길가에 놓인 돌마저 분석하는 C그룹~>



<가늘고 길게 살자가 슬로건인 안정적인 S그룹>


<리더쉽 강하고 업무지향적인 D그룹, 역시 포스가....>

 

삼성드림이비인후과는 DISC유형들이 골고루 섞여 있었습니다. 물론 병원 특성상 I형 사람들이 가장 많았죠~

이번 DISC교육은 서로에 대해서 알고 이해하는 시간이었습니다.

그리고 나아가 타인의 의견이 '틀린' 의견이 아닌 '다른'의견임을 깨달은 시간이었죠

 

이번 강의를 바탕으로 함께 어려운 일은 이겨나가고,

즐겁게 병원에 오시는 손님을 대할 수 있는 삼성드림이비인후과가 되었으면 합니다.

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